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Envíos

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Devoluciones

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Antes de realizar la devolución, y siempre dentro del plazo indicado, el/la cliente/a deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Ventas por e-mail, teléfono, y se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

Para poder admitirse la devolución, tanto el producto como su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalajes rotos o deteriorados. Deberá incluirse además toda la documentación que acompañara al producto, así como sus accesorios.

El/la cliente/a deberá realizar un correcto empaquetado que asegure el retorno del producto sin daños. Una vez que nuestro personal haya recibido el producto y compruebe que su estado es el mismo en el que fuera enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el/la cliente/a.